Das Marktumfeld für Weiterbildner hat sich gewandelt: Die Generation Y ist erwachsen geworden und wird im Business zunehmend hör- und sichtbar. Unter anderem trägt sie auch ihr Bild eines gelungenen Auftritts in die Arbeitswelt. Was das bedeutet, erleben Trainings- und Beratungsprofis täglich bei ihrer Arbeit in den Unternehmen: Nicht nur Führungskräfte müssen Antworten geben, sondern auch Trainerinnen, Trainer und Coachs. Die Fragen 'Warum?, Was habe ich davon?, Was haben wir gemeinsam?, Reden wir hier auf Augenhöhe?' sind heute ständige Begleiter.
Dabei ist der Tonfall in der Kommunikation verbindlicher und prägnanter geworden. Denn unter dem ständigen Eindruck von Informationsüberflutung, Schnelligkeit und Verdichtung wächst die Dringlichkeit, zugespitzt, klar ...
Extras:- Handout: Empathy Map
- Fragen zur Empathy Map
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