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 1-2 Teilnehmer
 Seminargruppe (bis 12 Tln)
 Großgruppe

 gering
 mittel
 hoch

 bis 15 Min.
 bis 90 Min.
 über 90 Min.
24 Tools gefunden
zum Tool: Trainingskonzept: Einwandbehandlung

Trainingskonzept: Einwandbehandlung

Der unerfahrene Innendienstmitarbeiter hat oft wenig Verständnis für die Einwände des Kunden. Der erfahrene Innendienstmitarbeiter hingegen weiß, dass sein Beruf eine tolerante Einstellung verlangt und handelt überlegter. ... zum Tool

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Der unerfahrene Innendienstmitarbeiter hat oft wenig Verständnis für die Einwände des Kunden. Der erfahrene Innendienstmitarbeiter hingegen weiß, dass sein Beruf eine tolerante Einstellung verlangt und handelt überlegter. ... zum Tool

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zum Tool: Rollenspiel: Ran an die Beschwerde - mit Verständnis

Rollenspiel: Ran an die Beschwerde - mit Verständnis

Die Situation: Ein Angehöriger sorgt sich um das Wohl einer geliebten Person, die im Krankenhaus liegt. Er beschwert sich bei der nächstbesten Person, die greifbar ist (Krankenschwester, Ergotherapeut, Stationsleitung)... ... zum Tool

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Die Situation: Ein Angehöriger sorgt sich um das Wohl einer geliebten Person, die im Krankenhaus liegt. Er beschwert sich bei der nächstbesten Person, die greifbar ist (Krankenschwester, Ergotherapeut, Stationsleitung)... ... zum Tool

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zum Tool: Microtraining Session: Die richtige Wortwahl

Microtraining Session: Die richtige Wortwahl

Hier sensibilisieren sich die Teilnehmer für eine positive Wortwahl sowohl für ihre privaten als auch beruflichen Situationen. Der Trainer gibt Tipps für positive Formulierungen. Anschließend entwickeln die Teilnehmer individuelle ... zum Tool

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Hier sensibilisieren sich die Teilnehmer für eine positive Wortwahl sowohl für ihre privaten als auch beruflichen Situationen. Der Trainer gibt Tipps für positive Formulierungen. Anschließend entwickeln die Teilnehmer individuelle ... zum Tool

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zum Tool: Geschichte fürs Training: Taxi, Taxi

Geschichte fürs Training: Taxi, Taxi

Diese Geschichte handelt von einem Taxifahrer, der auf eindrucksvolle Weise demonstriert, wie gelebte Kundenorientierung aussehen kann. Geeignet für Seminare zu den Themen Verkauf, Kunden- und Serviceorientierung. Das Dokument ... zum Tool

Preis: 3,00 EUR | Direktdownload

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Diese Geschichte handelt von einem Taxifahrer, der auf eindrucksvolle Weise demonstriert, wie gelebte Kundenorientierung aussehen kann. Geeignet für Seminare zu den Themen Verkauf, Kunden- und Serviceorientierung. Das Dokument ... zum Tool

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