Erst vor kurzem habe ich es wieder gelesen: In der Vermarktung von Beratungs-, Trainings- und Coaching-Leistungen sollte man seinem Kunden vor allem 'Produkte' präsentieren. So hätte man nicht nur die Möglichkeit, sich an einem 'Idealkunden' auszurichten, sondern würde diesem auch konkret mitteilen, was man für ihn tun kann. Damit soll dieser dann bereit sein, einen höheren Preis für die Leistung zu bezahlen.
Ist das so? Sicherlich nicht. Oder reden Sie etwa mit Ihrem Zahnarzt über dessen Bohrer und wo dieser herkommt? Ich nicht. Das einzige, was ich beim Zahnarzt will, ist, dass das ganze Prozedere bald vorbei ist und mein Zahn nicht mehr weh tut. Habe ich beispielsweise ein juristisches Problem und suche einen Juristen, weil mir der Kittel brennt, brauche ich jemanden, dem ich vertrauen kann und der mir zuhört. Was der alles für Register zieht, um mich zu beraten oder auch, …
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